Trading Rule特定商取引法に基づく表示

1.本サイト運営者に関する情報

運営者
SOELU株式会社
運営統括責任者
白土 聡志
運営者住所
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-6 パシフィックキャピタルプラザ4F
問い合わせ先

2.特定商取引法に関する表示

ソエル株式会社は、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき以下のとおり明示します。

サービス名称
SOELU(ソエル)
事業社名
SOELU株式会社
代表者名
蒋 詩豪
所在地
〒106-0032 東京都港区六本木4-8-6 パシフィックキャピタルプラザ4F
電話
050-5526-6393
業務内容
オンラインヨガ・フィットネスSOELU(ソエル)の運営及び商品販売
販売価格・送料
商品・サービスごとに異なります。
オンラインショップでご購入いただいた商品にかかる送料はお客様のご負担となります。
詳細はサイト内に記載しております。
販売価格・送料以外の
必要料金
サイトの閲覧、コンテンツのダウンロード、お問い合わせ等の際の電子メールの送受信時等の所定の通信料は、お客様のご負担となります。
決済の時期
<オンラインサービス>
初月は入会時、2ヶ月目以降は入会日と同じ日付に決済いたします。

<オンラインショップ>
注文確定時に決済いたします。
定期配送サービスについては、出荷日に決済いたします。
お支払い方法
クレジットカード決済
VISA、MASTER、JCB、American Express、Diners
一括払いのみ、リボ・分割払いは取り扱っておりません

Amazon Pay
Google Pay
サービスの提供時期・商品の引渡し時期
<オンラインサービス>
弊社のサービスをご利用いただくにはSOELU(ソエル)での会員登録が必要です。 有料サービスのご利用開始前に、上記のお支払い方法により利用料金をお支払いいただきます。 お支払いの確認が取れましたら直ちに有料プランに以降し、レッスンを受講いただけます。

<オンラインショップ>
ご注文いただいた商品は、お支払い確認後2営業日以内に出荷します。 定期配送サービスについては、毎月、お客様が初月に購入された日にちと同じ日にちにて出荷します。
<オンラインサービス>
臨時休講について
当日、インストラクター側のやむを得ない事情で休講になる可能性がございますのでご了承ください。その際は「マンスリー会員4、マンスリー会員6、マンスリー会員8、スタータープラン、ベーシックプラン、スタンダードプラン」のチケットは消費されません。
<オンラインサービス>
レッスン中の
トラブルについて
レッスン中に、先生側の回線トラブルや大型地震等で5分以上中断された場合は、「無料会員」、もしくは「マンスリー会員4、マンスリー会員6、マンスリー会員8、スタータープラン、ベーシックプラン、スタンダードプラン」の場合に限り、補填チケットを付与させて頂きます。
<オンラインサービス>
休会・解約について
休会・解約をご希望される場合には、弊社所定の手続きに従い申請ください。
<オンラインサービス>
レッスン受講
可能回数
お選びいただく料金プランに応じてレッスンの受講可能回数が異なります。詳しくは料金プランをご覧ください。
<オンラインサービス>について
レッスンは全てオンラインで行います。
<オンラインショップ>
返品・交換について
商品の破損および誤った商品のお届けがあった場合、商品到着後 7日以内にカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
カスタマーサポートより手続方法についてご案内させていただきます。
商品到着後7日以内にカスタマーサポートへご連絡をいただいた場合に限り返品・交換をいたします。
交換商品はお手元の商品を返品いただき次第発送させていただきます。
返送料は弊社の負担となります。
(梱包箱の開封は問題ございませんが、商品の性質上、開封またはご使用になったものの返品・交換はできかねますのでご容赦ください。)
※商品の破損および誤った商品のお届け以外での返品・交換はできかねますためご了承ください。
動作環境
商品・サービス毎に必要に応じて動作環境を表示します。