Q&Aよくあるご質問

Q.

会員登録は必要ですか?

A.

サービスのご利用には、会員登録によるアカウント作成が必要です。
トライアルプランにお申込みいただくと、プラン登録と同時にアカウントが作成されマイページがご利用いただけるようになります。

Q.

利用方法は?

A.

まずはレッスンをご予約ください。レッスン時間5分前になりましたら、マイページの予約リストよりレッスンルームにご入室ください。レッスンのキャンセルは開始10分前まで可能です。

Q.

どこでレッスンを受講できますか?

A.

ご自宅はもちろん、旅行先でもインターネット環境とスマホ、ヨガマットがあれば世界中どこからでもご受講いただけます。ヨガマットをお持ちでなければ、ラグやバスタオルで代用いただけます。

Q.

他の人から見られませんか?

A.

ポーズチェックあり予約をご利用いただくと担当インストラクターからのみお姿が見え、ギャラリー枠予約をご利用いただくと誰からも見られずご利用いただけます。

Q.

同時にいくつのレッスンを予約できますか?

A.

トライアル会員は2レッスンが上限です。トライアル終了後のプランをトライアルの期間中にベーシック/プレミアムでご選択いただけますと、上限回数をすぐに8回にすることが可能です。

Q.

利用料金は?

A.

トライアル会員は110円で30日間ご利用いただけます。ご入会後そのままスタータープランにご入会した場合の月額料金は、980円~(税込1,078円〜)となっております。

Q.

支払い方法は?

A.

クレジットカードまたはAmazonPayをご利用いただけます。

Q.

トライアル会員とは?

A.

1日2レッスンまでライブレッスンをご受講いただけるプレミアムプランを、30日間110円でご利用いただけます。

Q.

トライアル期間終了後はどうなりますか?

A.

トライアルご登録時に選択いただいた有料コースに自動移行となります。自動移行を希望しない場合は、トライアル期間中にマイページから解約が必要です。

Q.

受講する時の推奨環境を教えてください。

A.

パソコンの方はGoogleChrome、iOS(iPhone・iPad)及びAndroidの方はSOELUアプリの最新版をご使用ください。ライブレッスン受講時は、WiFiの利用を推奨しています。お使いのネットワーク環境によっては、通信が安定しない場合もございます。

Q.

その他ご質問について

A.

その他ご不明点はこちらのリンクからご確認ください。